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Mostrando las entradas de marzo, 2015

¡cállate! ¿Qué debes decir en tu primera cita con un Cliente?

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No vendas... mejor cállate.
Cuando hemos realizado la labor de venta vía telefónica y llevado a cabo los pasos que describimos en el post anterior, puede ser que a nuestro posible cliente le interese concertar una cita con nosotros o nosotros se la hayamos ofrecido para tener un trato más personal.

Es importante que sepas que hacer y qué no hacer para que esa reunión sea todo un éxito.

En el libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas escrito por Dale Carnegie y publicado por primera vez en 1936, te dice exactamente como debes tratar cualquier tipo de relación para siempre salir ganando. Ganar Amigos se aplica de igual modo para Ganar Clientes. Éste libro lo que trata de decir, es que al principio de cada relación debes dejar de hablar de ti y enfocarte en la otra persona. Por ejemplo. Tu pensarías que con que lleves tu catalogo de productos y servicios, listas de precios, carta y tarjeta de presentación, ir bien vestido y haber preparado un excelente speech para repetir como…